Các khách hàng của CXM Direct đặt niềm tin rất lớn vào Công ty để cung cấp nền tảng giao dịch tốt nhất cho khách hàng của mình. CXM Direct khớp các lệnh giao dịch của khách hàng với mức giá tốt nhất do các Nhà cung cấp Thanh khoản uy tín của chúng tôi cung cấp. Hệ thống được thiết lập để tự động chọn mức giá tốt nhất hiện có và hiển thị cho khách hàng trên nền tảng trực tuyến của chúng tôi. CXM Direct coi "giá", "chi phí" và "tốc độ" là các yếu tố trong giao dịch rất quan trọng.

Nền tảng giao dịch

Khách hàng của CXM Direct có thể giao dịch bằng nền tảng giao dịch sau (“nền tảng”):

- MetaTrader 4

- MetaTrader 4 trên thiết bị di động

Khách hàng giao dịch phải tuân theo các giới hạn về giờ giao dịch được quy đ cho mỗi công cụ trên nền tảng.

Phương Thức Khớp Lệnh

Công ty cũng hoạt động như một đại lý, theo đó các giao dịch của khách hàng được nhận và truyền đến các nhà cung cấp thanh khoản có uy tín khác

Báo giá

CXM Direct cung cấp phương thức báo giá hai chiều trực tiếp trên tất cả các sản phẩm của mình cho khách hàng mà có thể được truy cập trên nền tảng của CXM Direct. Với mục đích cung cấp cho khách hàng tỉ giá nhanh chóng, đáng tin cậy và không bị gián đoạn.

Để tránh phụ thuộc quá mức vào bất kỳ nhà cung cấp nào, CXM Direct nhận dữ liệu giá thô cho tất cả các công cụ giao dịch từ Nhà cung cấp thanh khoản (“LP”) và Nhà cung cấp dữ liệu như ngân hàng, cơ sở giao dịch đa phương (MTF), nhà môi giới khớp lệnh, v.v. Mỗi LP được tiến hành cẩn thận và bộ phận Rủi ro và Tuân thủ thực hiện thẩm định để đảm bảo LP có thể đưa ra mức giá tốt nhất và đáng tin cậy nhất có thể cho khách hàng của CXM Direct. LP và tất cả các nguồn dữ liệu được bộ phận Rủi ro xem xét liên tục.

Dữ liệu định giá thô được đưa vào các công cụ định giá của CXM Direct, với mục đích cung cấp cho nền tảng một luồng báo giá mượt mà và nhất quán cho khách hàng phù hợp với mục tiêu và mức phí giao dịch trung bình được công bố trên trang web của CXM Direct.

Trong những trường hợp hiếm hoi, khách hàng không thể thực hiện giao dịch trên hệ thống của Công ty (ví dụ: do sự cố kết nối internet), CXM Direct cho phép khách hàng gửi hướng dẫn qua điện thoại hoặc e-mail. Bằng cách này, CXM Direct sẽ báo giá giao dịch như thể khách hàng đang giao dịch thông qua nền tảng giao dịch, căn chỉnh với bất kỳ sự chậm trễ nào do quy trình giao dịch thủ công qua điện thoại / e-mail. CXM Direct xác nhận việc thực hiện các giao dịch của khách hàng ngay sau khi khách hàng yêu cầu hành động giao dịch mong muốn. Nếu giao dịch được xác nhận qua điện thoại, khách hàng có thể yêu cầu xác nhận việc thực hiện giao dịch đó một lần nữa bằng văn bản

Chi phí giao dịch

Phí giao dịch (Spreads) và hoa hồng là những khía cạnh quan trọng của chi phí mà khách hàng của CXM Direct phải lưu tâm và CXM Direct luôn hướng tới việc đảm bảo rằng những chi phí này có tính cạnh tranh và hợp lý so với các nhà môi giới khác trong thị trường Forex và CFD (ví dụ: Spreads được giám sát liên tục bởi bộ phận Rủi ro của CXM Direct) . Chi phí mà khách hàng sẽ phải chịu khi thực hiện giao dịch với CXM Direct sẽ liên quan đến Spreads và hoa hồng. Spreads sẽ tùy biến và phụ thuộc vào một số yếu tố bao gồm tính thanh khoản và biến động của thị trường. Khách hàng được khuyến khích tìm hiểu đầy đủ các chi phí liên quan trước khi giao dịch với CXM Direct.

Tốc độ, khối lượng giao dịch và khả năng khớp lệnh

Khách hàng của CXM Direct nhận được khả năng khớp lệnh ngay lập tức, có nghĩa là, nếu khách hàng nhìn thấy giá trên màn hình, trong hầu hết các trường hợp, giao dịch được thực hiện ở mức giá hiển thị.

Các LP (nhà cung cấp thanh khoản) của CXM Direct sẵn sàng tiếp nhận các yêu cầu giao dịch với khối lượng giao dịch tối đa được thiết lập cho mỗi công cụ giao dịch. Khối lượng giao dịch tối đa có sẵn trong thông tin chi tiết của từng công cụ giao dịch trong mỗi nền tảng giao dịch.

CXM Direct xác định quy mô giao dịch tối đa dành cho khách hàng đối với từng công cụ. CXM Direct sẽ khớp bất kỳ lệnh nào với bất kì loại lệnh nào tại VWAP (Mức giá trung bình bao gồm tương quan về khối lượng và trọng số) nếu khối lượng giao dịch của một lệnh vượt quá khối lượng có thể giao dịch tại thời điểm thực hiện. Tùy thuộc vào quy mô có thể giao dịch, khách hàng của CXM Direct có thể thấy rằng lệnh của họ có thể được thực hiện với mức giá thấp hơn.

Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, CXM Direct sẽ đền bù thỏa đáng cho mọi "sự trượt giá" và chuyển khoản trượt giá tích cực cho khách hàng trong trường hợp thị trường chuyển động có lợi cho họ.

Giám sát quy trinh khớp lệnh tốt nhất

CXM Direct liên tục theo dõi "giá" của mình so với thị trường thông qua các biện pháp giám sát nội bộ và các giải pháp của nhà cung cấp bên thứ ba. Giá được theo dõi xung quanh thời gian khớp lệnh trong các ngưỡng đã đặt so với giá thị trường và công cụ cơ bản.

Khi các công cụ cơ bản được giao dịch qua quầy (OTC), chẳng hạn như Forex và Kim loại, yếu tố quan trọng là Spreads hay chênh lệnh giá mua bán. CXM Direct giám sát mức chênh lệch này để đảm bảo cung cấp mức giá cạnh tranh nhất hiện có. Các thông số sau được xem xét trong thời gian giao dịch: biến động thấp, bình thường và cao, độ trễ của nguồn cấp dữ liệu giá, tần suất cập nhật giá và trình bày đầy đủ ở đầu danh sách các lệnh.

Không gộp các lệnh giao dịch

Thông lệ chung của CXM Direct là không gộp bất kỳ lệnh giao dịch nào của khách hàng với các lệnh giao dịch của khách hàng khác hoặc bất kỳ giao dịch nào cho tài khoản của mình.

Bảo vệ khách hàng

Mặc dù luôn đảm bảo khách hàng có thể nhận được chính sách giao dịch tốt nhất, CXM Direct cũng đã triển khai các biện pháp khác để đảm bảo rằng các máy khách của mình luôn được bảo vệ. CXM Direct cũng đảm bảo hệ thống của của chúng tôi tự động cung cấp các biện pháp bảo vệ mặc định cho khách hàng của mình.

Lệnh cắt lỗ

Khách hàng có tùy chọn giao dịch các lệnh "cắt lỗ - stop loss" và "cắt lỗ đuổi giá – trailing stop". Điều này cho phép khách hàng tự động thiết lập mức mà họ sẽ bán ra để hạn chế thua lỗ. Nếu giá công cụ đạt đến mức này, vị thế sẽ tự động được đóng. Các lệnh như vậy luôn được kết nối với một vị thế mở hoặc một lệnh chờ.

Bảo vệ tài khoản khỏi số dư âm

CXM Direct cung cấp bảo vệ số dư âm cho tất cả các khách hàng cá nhân. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ không bao giờ mất nhiều hơn số vốn đầu tư của họ. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem lại Chính sách bảo vệ số dư âm của CXM Direct.

Tự động dừng lỗ (Stop Out)

CXM Direct đặt ra các yêu cầu ký quỹ tối thiểu dẫn đến các mức Stop Out tự động để bảo vệ khách hàng khỏi bị thua lỗ. Nếu trong một giao dịch mở, giá trị ròng của tài khoản đạt đến “mức ký quỹ” bằng 50% mức ký quỹ yêu cầu, các vị thế sẽ được đóng theo thứ tự giao dịch thua lỗ lớn nhất cho đến khi vốn chủ sở hữu ròng của tài khoản đạt đến mức ký quỹ yêu cầu.

Xung đột về lợi ích

Liên quan đến khách hàng của mình, CXM Direct cung cấp điều kiện giao dịch tốt nhất cho cả khách hàng cá nhân và khách hàng chuyên nghiệp và quy trình khớp lệnh tự động này không phân biệt hoặc xử lý các lệnh của khách hàng khác biệt. Sự thay đổi có thể áp dụng tùy thuộc vào khẩu vị rủi ro của khách hàng khi so sánh với nhà giao dịch khác. Ví dụ: khách hàng chuyên nghiệp có thể chọn chấp nhận rủi ro nhiều hơn hoặc đòn bẩy cao hơn so với khách hàng cá nhân